Videolegitimation

Sie sind noch kein Kunde bei uns, möchten aber gerne ein Konto eröffnen? Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Videolegitimation.

Ihr Konto komplett online einrichten? Kein Problem!

Sie entscheiden sich für ein Konto oder Anlageprodukt und eröffnen dieses online. Anschließend einfach über die Webcam des Computer, das Smartphone oder Tablet legitimieren. Dafür benötigen Sie einen gültigen deutschen Personalausweis oder Reisepass.

Identifizierung per komfortablem Videochat mit unseren Experten

Bei einem Produktabschluss ist eine Legitimation für Neukunden zwingend erforderlich. Dies können Sie jetzt als Alternative zum Gang in eine unserer Filialen ganz schnell und einfach von zu Hause aus erledigen.

  • Per Computer & Webcam: Direkt im Web-Browser ohne Installation von zusätzlicher Software
  • Per Smartphone & Tablet: Mit unserer kostenlosen App für mobile Geräte. Verfügbar für iOS und Android.

Was für die Videoidentifikation benötigt wird

  • Einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit holographischen Sicherheitsmerkmalen
  • Einen PC mit gängigem und aktuellem Browser, einer Webcam und einem Mikrophon oder ein mobiles Endgerät wie Smartphone bzw. Tablet (Android/iOS)
  • Für die Identifikation mit Smartphone & Tablet: VR-VideoIdent App
  • Eine schnelle Internetverbindung
  • Ein Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes (SMS)

 

Hinweis: Bei Gemeinschaftskonten ist die Identifizierung von allen Kontoinhabern erforderlich. Bitte beachten Sie, dass die Videoidentifikation jeder Person einzeln nacheinander erfolgen muss.

 

Wie läuft die Videoidentifikation ab?

  1. Wenn Sie die Videoidentifikation über Ihr Smartphone/Tablet durchführen möchten, laden Sie sich bitte unsere VR-VideoIdent App herunter.
  2. Wählen Sie den Link zur Videoidentifikation aus, den Sie im Rahmen der Online-Kontoeröffnung in der Bestätigungsmail erhalten haben.
  3. Sie werden auf die Formularseite unseres Vertragspartners IDnow weitergeleitet. Bitte geben Sie hier Ihre persönlichen Daten ein, wie sie auf dem Ausweisdokument abgebildet sind.
  4. Um die Videoidentifikation starten zu können, stimmen Sie den AGB zu und bestätigen, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen haben und klicken Sie auf den Button "Weiter".
  5. Sie können nun auswählen, ob Sie die Videoidentifikation über Ihren Rechner mit Webcam oder Ihr Smartphone bzw. Tablet durchführen möchten.
  6. Geben Sie den am Bildschirm angezeigte Ident-ID in der VR-VideoIdent App auf dem Smartphone/Tablet ein. Bei der Videoidentifikation am Rechner entfällt dieser Schritt.
  7. Die Verbindung zu unserem IDnow-Mitarbeiter wird aufgebaut und die Identifizierung wird durchgeführt.
  8. Zum Abschluss des Prozesses erhalten Sie von der IDnow einen Ident-Code per SMS, den Sie im Chatfenster eingeben.

 

Was wird während der Identifizierung abgefragt?

  1. Beim Identifizierungsprozess werden zum Abgleich Foto-Aufnahmen des Ausweises und Ihres Gesichtes erstellt. Außerdem werden Bild und Ton aufgezeichnet.
  2. Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung an die Volksbank Jever eG weitergeleitet.
  3. Die Foto-/Videoaufnahmen werden ausschließlich zur Erfüllung der bankrechtlichen Vorschriften gespeichert.

Das benötigen Sie für die Identifizierung:

  • Einen deutschen Personalausweis oder einen deutschen Reisepass
  • Ein Mobiltlefon - Auf die angegebene Mobilfunknummer erhalten Sie im Laufe der Identifizierung Ihren Ident-Code als SMS
  • Eine funktionierende Webcam - Alternativ können Sie sich auch über die VR-VideoIdent App legitimieren